阿康公司优秀驾驶员先进事迹-j9九游会·(中国)真人游戏第一品牌

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阿康公司优秀驾驶员先进事迹
时间:2013-08-02    作者:admin     点击:13996 次
    公共交通,是一座城市的名片,其文明度可使城市“容光”撒播得更远;公共交通,更是一座城市的精气神儿,温柔的起车、和煦的问候、真诚的微笑,一个个放大的是服务的细节,串起的是城市的幸福指数……
    “乘客满意,就是我的追求”这是王芳同志常说的一句话,作为公司一名普普通通的驾驶员,她在驾驶员岗位上已达5年多,行程达30余万公里,每天的工作普通而模式化,但她却始终要求从自身做起,时时刻刻能严格要求自己,兢兢业业。几年来,从未发生过任何交通事故,真正做到了人不伤皮,车不伤漆,也没有任何一起有责和无责性投诉,更没有违反交通法律法规的行为,受到公司广大职工一致好评,2013年年初阿康公司举行的安全竞赛活动中被评为“安全标兵”。
    公交驾驶员每天迎来送往着不同的乘客,重复起步、停车、疏导乘客等平凡工作,就是在这些平凡里,王芳同志用自己的行动践行着“乘客至上,服务为本”的宗旨,为乘客提供温馨的服务。多次全体大会上得到公司领导的肯定和鼓励,给周围同事树立了一个爱岗敬业的好榜样。
    对待工作她这样要求自己,“用心工作才更好”。无论干什么工作,只有用心才能做到最好,公交工作,服务是永恒的主题,就连和乘客的每句话都富有服务的内涵。
    对待乘客她这样要求自己,爱心洒向乘客为了让乘客满意。工作中她不断积累经验,完善服务。比如说对待不同的乘客就要采用不同的方法,对待不同的情况就要采用不同的服务语言。当遇到外地乘客时,就会换位思考,耐心的解答乘客的问话,并及时提醒她们下车,尤其拿行李的民工,从来不吆喝她们,而是用平和的语言和她们交流。当遇到行动不方便的乘客时,及时地为她们找座位,并对让座者表示感谢。就是这样,她时刻提醒自己对待每一位乘客都要有耐心,有的乘客说“这个车的驾驶员态度真的很好,同样的事,用她的话一说,我们很容易接受,上了她的车,有一种亲切感”,也有的乘客说“乘坐她开的车,有舒适感,有信任感,更有安全感。”
    对待车辆她这样要求自己,细心经营车厢,为了提升车厢的文化氛围,让乘客走进公交车,感受到公交服务工作的品位。她对自己驾驶的车辆,爱护有加,无论是出车前,还是收车后;无论是白天,还是黑夜;无论刮风下雨,还是酷暑严寒,她总会在车辆到达终点站后放弃仅有的五分钟的休息时间,都坚持动手,将车厢内每一个细小的角落擦拭的干干净净,她常说“车厢就是我的家,我在哪里,就要将服务做到哪里”。
    她总是这样和同事说,咱们的工作就是要及时把乘客送到目的地。但是工作中常常有一些乘客不知道到哪站下车,需要到站时提醒一声,她总是耐心的为乘客们一遍遍的服务着。正是这些,许多乘客写信、写留言、打电话表扬她的做法。很多乘客说“坐上她开的车,有宾至如归的感觉,而温馨服务更是一种享受,同样是公交车,可我还是愿意等她的车!”她带给乘客的是安全的出行、喜悦的心情、满意的感受和周到的服务,成为乘客心中满意的服务明星。
    经常有乘客羡慕的对她说:“能成为一名女公交车驾驶员是不是一件很自豪的事情”,她是这样诠释自己对工作的态度 “在众多行业中选择了驾驶员,虽然这个职业在很多人眼里面有误解,可更多的是欣慰,因为这份工作让我更懂得了什么是责任,驾驶员这份工作是一个动态工作,在这其中会有很多磕磕碰碰,但作为一名驾驶员就应保持这种职业特有的性能,相让与忍耐,因为‘礼让三分,忍中得安’都知道这个道理。今天我们爱这份职业,不光是它的活跃性,更是它的责任性,因为我们人只有有了责任性,才会体现出真正的人生价值,我从事的不仅仅是驾驶员这个职位,而是在创造财富的同时展示自我人格的一面。所以我会用百倍的信心,千倍的努力去成就这份光荣而神圣的职业”。
    一粒砂中看世界,一滴水中见人生,王芳同志觉得自己的价值取向是正确的,自己的职业是崇高的。多年的服务工作,让她明白:做好服务工作,乘客就是一面镜子,你怎样对待他们,他们就怎么来回报于自己。坚持热情的服务,融洽车厢气氛,是她工作的一个服务特色。
    来到康巴什公交公司四年多来,作为一名普通的驾驶员,王芳的工作是平凡的,没有惊天动地的业绩,有的是安全行车百万公里无事故的记录,没有振聋发聩的豪言壮语,有的是多年如一日的真诚奉献,她始终坚持一步一个脚印,干一行爱一行,像一枝朴实无华的小草默默地奉献着自己,她一直在自己平凡的岗位上忘我地工作着,虽然经常一天工作下来有些劳累,但能为自己所热爱和追求的事业默默奉献,再苦再累她也觉得心甘情愿,虽然默默无闻,但只要能把对事业的情、对岗位的爱、奉献给自己热爱的事业就是值得的。她就是这样一位严于律己,对待乘客满腔热情,对待工作认真负责的优秀驾驶员,她的事迹举不胜举,而且还会不断涌现,用她自己的话说:“行车有终点,服务无止境”,这是一种信念,那就是以“服务”为乐,以“奉献”为荣,以十米车厢为舞台继续抒写着新一代公交人的风采,同时也为城市文明窗口增添着新的亮点。






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